エネルギー欧州
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JOURNEY · DETAIL
Octopus Energy：Krakenソフトウェアで100年の電力小売を塗り替えた成長の軌跡
創業：グレッグ・ジャクソン · Octopus Energy Group Limited（オクトパス・エナジー・グループ）
JOURNEY
主要項目
FIELD STAMPS業界エネルギー
地域欧州
規模巨大企業
チャネルその他
創業のきっかけ
グレッグ・ジャクソンはエネルギー業界の出身ではなく、かつて複数のソフトウェア会社を創業し、売却した経歴を持つ。2016年頃、彼は英国の電力小売市場が6つの老舗公益企業によって独占されており、料金計算や顧客対応システムが旧態依然としていることに気づいた。ユーザーからの不満や苦情は非常に多く、風力や太陽光のコストが急速に低下しているにもかかわらず、それが末端の電気料金に反映されていなかった。彼は現代的なソフトウェアアーキテクチャで電力小売会社を再構築すれば裁定取引の余地があると判断し、2016年にオクトパス・エナジーを創業。自社のブランドでオペレーティングシステムを検証し、そのシステムを同業者にライセンス供与して収益化するモデルを構築した。
成長のマイルストーン
2016年
創業期 転換点
2016年、グレッグ・ジャクソンが英国でオクトパス・エナジーを設立。自社開発のソフトウェア「Kraken」を基盤とする新型のグリーン電力小売業者として位置づけた。当時、英国の電力小売は6大巨頭が独占しており、ユーザーの流出率は低くサービス体験も劣悪だった。新規参入者はライセンスやサプライチェーンの壁を突破するのは困難とされていたが、オクトパス・エナジーは数万世帯からスタートし、口コミで顧客を獲得した。
2018年
プロダクトの磨き込み PMF（プロダクトマーケットフィット）
Krakenシステムのサポートにより、30分単位の電気料金に基づいたスマート製品を投入。卸売価格の変動を消費者に伝え、ピーク時間を避けた電力利用を促した。顧客満足度は英国のエネルギー供給事業者ランキングで常にトップを維持し、ユーザー数は100万世帯を突破。ソフトウェア主導の小売モデルがユーザー側で機能することを証明した。
2021年
資本の承認 成長
複数回の資金調達を完了し、オーストラリアのOrigin Energyなどの戦略的投資家を迎え入れた。2021年時点での評価額は約46億ドルに達し、OriginはKrakenソフトウェアのライセンス顧客にもなった。ユーザー数は英国のエネルギー供給事業者の中で上位に食い込み、挑戦者から6大巨頭と正面から対抗できる主流プレイヤーへと成長した。
2021年
業界危機 転換点
英国の卸売天然ガス価格が急騰。2021年から2022年にかけて、投機的な低価格戦略で顧客を集めていた数十社のエネルギー小売業者が相次いで破綻した。オクトパス・エナジーは事前のヘッジと厳格なリスク管理により生き残り、倒産した複数の企業の顧客資産を引き継いだ。危機の中でユーザー数を大幅に伸ばし、追い抜きの鍵となった。
2024年
業界トップへ 成長
British Gasなどの伝統的なライバルを追い抜き、英国最大の家庭向けエネルギー供給事業者となり、約1290万〜1300万世帯にサービスを提供。Krakenソフトウェアの外部ライセンス供与も拡大し、世界中の複数の公益企業にサービスを提供。約5400万〜7000万アカウントをカバーし、ソフトウェア事業と小売事業の二本柱が確立された。
2026年
プラットフォームの独立 転換点
Krakenソフトウェアプラットフォームを分社化。Krakenは約10億ドルの独立資金調達を完了し、評価額は約86.5億ドルに達して独立企業となった。グループは同時に国際化を推進し、中国市場へ参入。2026年2月、創業者ジャクソンが訪中し、中国のパートナーとの協力目標を掲げ、約1400億kWhのグリーン電力市場への展開を表明した。
転換点
- 2021年のエネルギー価格危機において、厳格なヘッジにより生き残り、破綻した競合他社のユーザーを引き継いだことで、規模の飛躍を遂げた。
- 自社開発のKrakenシステムを社内ツールから外部ライセンス可能な独立したソフトウェアプラットフォームへと昇華させ、コストセンターを第二の成長曲線へと変えた。
- 2025年から2026年にかけて、Krakenを評価額約86.5億ドルの独立企業として分社化し、組織的に小売ブランドと技術プラットフォームを完全に分離した。
失敗とつまずき
- 創業当初は主流派から懐疑的な目で見られていた。ライセンス、卸売価格のヘッジ、顧客獲得資金の面で6大巨頭に大きく劣っており、最初の数年間はほぼ毎年、資金調達で補填していた。
- 初期の多様な積極的価格設定実験は、ユーザーの認知の壁に直面した。時間帯別の変動料金制は多大な教育コストを必要とし、一部のパイロットプロジェクトでは転換率が期待を下回った。
- 国際展開は順風満帆とはいかず、米国や日本などの市場に参入する際、現地の規制や価格メカニズムの違いにより、製品形態の修正を何度も余儀なくされた。
关键成功要素
- 現代的なソフトウェアアーキテクチャを用いて、電力小売の料金計算、リスク管理、顧客管理のフルスタックシステムを再構築した。
- 危機を資産と捉え、厳格なヘッジによって2021年の価格暴騰を生き残り、競合の資産を買収した。
- 小売ブランドでプラットフォームの能力を検証し、同じシステムをソフトウェアライセンスモデルで同業者に販売した。
- 広告費を投じる従来の獲得手法ではなく、口コミと顧客体験を重視し、満足度ランキングで長期にわたり首位を維持した。
- 規模が頂点に達した後、ソフトウェア事業を積極的に分社化し、Krakenの独立した評価額と資金調達能力を解放した。
教訓
- 伝統産業のデジタル化における最大の果実は、請求書や顧客対応など、最も不人気な領域に隠されていることが多い。
- 資産集約型や差別化が難しい業界の参入障壁は、データ料金モデルやユーザーの行動制御能力によって構築できる。
- サイクルを乗り切るにはリスク管理の規律が不可欠であり、投機的な成長はエネルギー危機の中で清算される。
- 自社事業で大規模に検証されたシステムは、自前でチャネルを構築して拡大するよりも、同業者へのライセンス供与の方が限界コストが低い。
- プラットフォーム分社化の最適なタイミングは、親会社にまだ成長ストーリーがある時であり、成長が失速した後ではない。
主要データ
- kraken独立評価額：約86.5億ドル（公開資料ベース、独立した再確認は未実施）
- kraken独立調達額：約10億ドル（公開資料ベース、独立した再確認は未実施）
- 英国の家庭用ユーザー数：約1290万〜1300万世帯（公開資料ベース、独立した再確認は未実施）
- krakenライセンスカバーアカウント数：約5400万〜7000万アカウント（公開資料ベース、独立した再確認は未実施）
- 2021年グループ評価額：約46億ドル（公開資料ベース、独立した再確認は未実施）
- 中国でのグリーン電力協力目標：約1400億kWh（公開資料ベース、独立した再確認は未実施）
競合・同業
オクトパス・エナジーは小売側では、British Gasの親会社、OVO Energy、EDF Energyの小売部門、フランス電力体系の現地ブランドなど、英国の伝統的な6大巨頭とその継承者と正面から競合している。ソフトウェアライセンス側では、SAPの公益事業ソリューション、Oracle Utilities、および複数の伝統的なサプライヤーの料金計算システムベンダーと顧客を奪い合っている。ソフトウェアを売るOracleや電力を売るOVOと比較して、オクトパス・エナジーのユニークな点は、英国最大の家庭向け小売ブランドを運営しながら、同時にKrakenをE.ONなどの国際的な同業者にライセンス供与している点にある。これにより、ソフトウェア収益と小売収益による二重のヘッジを構成しており、選手と審判を兼ねるこの組み合わせを模倣することは競合他社にとって極めて困難である。