胖东来（パンドンライ）：河南の小さなスーパーを中国小売業界のトップクラスの文化I Diagram

失败与踩坑

• 許昌以外での出店試行において、サプライチェーンや雇用文化の不一致により、一部店舗…
• 歩歩高や永輝などの弟子企業が、改革後に客数は伸びたものの、利益分配や組織文化のコ…
• 高給与、長期休暇、休業を堅持したことで、規模拡大が制限され、資本市場や全国チェー…
• 初期の火災により店舗と在庫がほぼゼロになり、小売業を継続すべきかという現実的な危…

关键成功要素

• 利益を従業員に大きく分配し、高給与・長期休暇・休業制度をスローガンではなく経営コ…
• 少数店舗、深耕、非上場、残業なしを境界線とし、規模を犠牲にして高い信頼と高い生産…
• 返品の自由、明朗会計、理由を問わない返品、細やかなサービスにより、顧客をトラフィ…
• 改革モデルの提供を通じて業界の方法論サプライヤーとなったが、資本や拡大の論理に飲…
• 個人のカリスマ性よりも制度の定着を優先し、于東来の引退後も既存の文化と基準で店舗…

经验教训

• 善意のビジネスは、制度と分配のレベルで落とし込まれない限り持続不可能であり、さも…
• 規模だけが唯一の正解ではない
• 小売文化のIPはマーケティング活動で作るものではなく、一貫したサービスと従業員の…
• 成功よりも災害や失敗の方が組織の価値観を形成する
• 改革支援の成否は、学習側の組織遺伝子に大きく依存する

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