Falabella——百年の仕立て屋からオムニチャネル小売大手へ Diagram

失败与踩坑

• 1993年のコンピュータ・カタログシステムは物流不足により1
• 2015年のブラジル店舗拡大は現地競争の激化により赤字となり、その後ブラジル市場…
• 2020年のCOVID-19期間に実店舗売上が30％急減し、初期にオンラインバッ…

关键成功要素

• 品質とサービスを貫くブランドDNA
• 早期の多業態展開がシナジー効果を形成
• 買収を通じて地域のデジタル浸透を加速
• 物流と技術への継続投資によりオムニチャネルを構築

经验教训

• 技術投資には物流の同時整備が必要であり、そうでなければオンライン事業を支えきれな…
• 越境M&Aでは現地の消費習慣を理解し、盲目的な拡大を防がなければならない
• 失敗から速やかに転換すること。デジタル化は小売が長期的に生き残る唯一の道である
• ブランド評判はマルチチャネル競争における中核の競争優位性である

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