ショート動画・ライブ配信による代理権利擁護詐欺：保険解約・返金支援を餌に誘導して手数料を搾取し、金融機関を恐喝

誰が狙われるか

主な被害者層は、保険、資産運用、証券投資顧問サービスなどの金融商品を保有する一般消費者であり、特に30歳から55歳で、金融条項への理解が限られ、損失やサービスへの不満から資金を早急に取り戻したいと考える中低所得層に集中している。その心理的な弱点は次のとおりである。第一に、正規の権利擁護ルートに不慣れで手続きが煩雑だと感じており、ショート動画プラットフォーム上で宣伝される全額解約や専門的権利擁護といった誇張された話術に極めて引き込まれやすい。第二に、不安や怒りの感情に駆られて、個人情報をすべて開示してしまいやすい。第三に、代理権利擁護機関の背後にある恐喝の意図にまったく気づかず、最終的に高額な手数料を搾取されるだけでなく、個人情報漏えい、信用情報の毀損、さらには恐喝の共犯に巻き込まれるリスクにも直面する。

骗局怎么运作

• ステップ1：ショート動画プラットフォーム上で、全額解約攻略法、投資損失の取り戻し方、金融権利擁護の専門家による一対一相談などの誘導動画を大量に投稿する。被害者が損失を早く取り戻したい心理を利用し、誇張された話術と虚偽の成功事例によって専門的で信頼できるイメージを作り出し、解約・返金を必要とする金融商品消費者からのダイレクトメッセージ相談を誘引し、公的領域のトラフィックを私的な即時通信チャネルへ誘導する。
• ステップ2：被害者が友だち追加すると、相手は権利擁護顧問または法務担当者と自称し、消費者に身分証の表裏写真、銀行カード番号、携帯電話番号、保険契約のスクリーンショット、取引明細など一式の個人情報を提供するよう求める。これらの資料は監督部門への苦情申立てや金融機関との交渉に必須だと称するが、実際にはこの段階ですでに大規模に収集され、転売されたり他の違法用途に流用されたりする可能性がある。
• ステップ3：代理側は収集した情報を基に、消費者に金融機関の販売時の誤導や虚偽宣伝などの違反状況をでっち上げるか誇張するよう教唆し、消費者苦情・権利擁護ホットラインや監督部門の苦情受付プラットフォームを通じて大量の苦情・告発を一斉に起こすよう指導する。さらに苦情テンプレートと話術スクリプトを統一的に提供し、大量同時苦情によって金融機関に圧力をかけ、管理コストを生じさせて妥協・譲歩を迫ろうとする。
• ステップ4：金融機関が監督当局への苦情圧力を受けて返金協議に応じた後、代理側は消費者に権利擁護サービス契約への署名を求め、返金額の3割から5割を高額手数料として徴収する。一部のグループはさらに資料費、訴訟費などの名目で数千元の前払い費用を追加請求するが、実際にはいかなる法律サービスも提供せず、苦情転送の仲介役を務めるだけである。
• ステップ5：一部のグループは、金融機関が不合理な返金要求を拒否した後、手段をエスカレートさせ、被害者名義で弁護士名義の書簡を送付し、ネガティブな世論を拡散し、集団で集まって圧力をかけ、さらには金融機関の他の違反行為を通報すると脅す。実質的にはすでに恐喝を構成している。警察の調査によれば、こうしたグループはしばしば同時に数十人から100人以上の消費者の苦情を操作し、大規模な犯罪産業チェーンを形成している。

红旗信号（看到这些快跑）

• 🚩 ショート動画やライブ配信で「100%全額解約」「不成功なら無料」などの絶対的な約束文言を用いて顧客を募集する。正規の法律サービス機関がショート動画による誘導でこのような保証をすることはない。
• 🚩 代理側が消費者に身分証、銀行カード、携帯認証コードなどの核心的な個人情報の提供を求め、保険証券の原本まで要求する。情報収集の範囲は適法な代理に必要な範囲をはるかに超えており、深刻な個人情報漏えいリスクがある。
• 🚩 見知らぬ第三者に権利擁護および返金に関するすべての事項を委任するための委任状への署名を求め、その委任状に高額の歩合徴収条項や権利擁護サービス費の前払い徴収条項が含まれている。
• 🚩 代理側が消費者に販売時の誤導の事実をでっち上げるよう教唆し、苦情申立て用の話術テンプレートを一律に提供し、さらには苦情の中で署名を偽造したり録音内容を改ざんするよう指示する。これは虚偽訴訟や証拠偽造の疑いがある。
• 🚩 金融機関が不合理な返金要求を拒否すると、代理側は集団で集まる、投稿で暴露する、監督部門に悪意ある通報をするなどの方法で圧力をかけ、法的手段による正常な権利擁護を行わない。その行動パターンはすでに恐喝に近い。

真实案例

• 経済観察網が2026年7月31日に報じたところによると、上海警察は金融分野の違法代理権利擁護による恐喝事件を摘発した。犯罪グループは代理権利擁護の名目で証券投資顧問機関に対し苦情による圧力と恐喝を行い、関係者には法に基づき刑事強制措置が取られた。事件は複数の証券投資顧問機関に関係している。（出所：https://finance.jrj.com.cn/2026/08/07155158045895.shtml）
• 今日头条が転載した武漢警察の通報によると、地元警察は100余名の警察力を投入し、違法代理権利擁護犯罪グループに対する一斉摘発行動を実施し、37人を刑事拘留した。同グループはショート動画プラットフォームで誘導し、消費者に金融機関への苦情を教唆して手数料を搾取して利益を得ていた。その規模の大きさは、この種のグレー産業が完全な産業チェーンを形成していることを反映している。
• 新華網が2026年8月7日に報じたところによると、上海市普陀区は代理権利擁護恐喝犯罪を厳しく取り締まり、警察は専門的権利擁護を名目にしながら、実際には苦情の教唆と金融機関への恐喝で利益を得ていた複数の犯罪グループを摘発した。関連案件は保険、資産運用など複数の金融分野にわたり、被害消費者は複数の省市に及んでいる。
• 2025年9月に金融監督管理総局と公安部が合同で公表した金融分野の黒色・灰色産業の典型的案件第1弾のうち、林某某、馬某某による「代理保険解約」恐喝事件：2020年12月から2023年4月にかけ、2人は不正利益を得るため、全額解約を餌に違法広告を掲載し、保険契約者をそそのかして代理解約を委託させ、保険会社の違反証拠をでっち上げて監督部門に繰り返し苦情を申し立て、保険契約者に調査への対抗を教唆した。合計115名の保険契約者について悪意で保険解約を処理し、保険会社に217.62万元の経済損失を与え、その中から48.96万元の不正利益を得た。2024年5月、裁判所は恐喝罪で林某某に懲役11年、馬某某に懲役10年を言い渡し、2025年4月9日の二審裁定で原判決が維持された。（出所：https://www.peopleapp.com/column/30050274343-500007091537）
• 2026年8月に南方+が報じたところによると、上海市公安局刑事捜査総隊は嘉定警察と共同で、「専門的権利擁護チーム」を名乗り証券投資諮詢機関を恐喝していた犯罪グループを摘発した。同グループは統一の苦情話術を作り上げ、顧客を唆して集中的に悪意ある苦情を申し立てさせ、法律相談・代理権利擁護の外衣をまとって、通報ホットラインへの高頻度の電話や告発状の郵送をちらつかせて脅し、企業に妥協して返金するよう迫り、そこから30%の「権利擁護サービス費」を徴収していた。直接的または間接的に企業に2000余万元の経済損失を与えた。2026年5月以降、1000人以上が企業の400ホットラインに高頻度で電話し全額返金を要求した。章某、龚某ら21名の被疑者には法に基づき刑事強制措置が取られ、初歩的な調査で不正利益が300万元を超えることが確認された。（出所：https://static.nfnews.com/content/202608/07/c12700118.html）

当局の見解

• 2026年2月、金融監督管理総局、中央網信辦、公安部、中国人民銀行、中国証券監督管理委員会の5部門は、違法な代理権利擁護のショート動画およびライブ配信の罠に警戒するよう求めるリスク注意喚起を合同で発表し、不法分子がショート動画・ライブ配信プラットフォームを利用して代理権利擁護の名目で詐欺、個人情報窃取、恐喝などの違法活動を行っていると明確に指摘した。
• 広西金融監督管理局、中国人民銀行広西チワン族自治区分行、広西証監局、広西通信管理局の4部門は合同でリスク注意喚起を発表し、違法な代理権利擁護およびローン仲介のネットマーケティングの罠に警告し、消費者に正規ルートを通じて権利擁護を行うよう呼びかけた。
• UBSグループ中国本土は、その消費者権益保護ページでリスク注意喚起を転載・発表し、顧客に対し違法な代理権利擁護のショート動画およびライブ配信の罠に警戒するよう促し、個人情報の安全リスクを強調した。

防衛策

• ✅ 消費者が金融商品に関する権利擁護の必要がある場合は、金融機関の公式カスタマーサービスホットラインに直接電話するか、銀行保険消費者苦情・権利擁護ホットラインに苦情を申し立てるべきであり、ショート動画プラットフォーム上で権利擁護の専門家と自称する第三者機関を軽信してはならない。
• ✅ いかなる権利擁護の場面でも、身元を確認していない第三者に身分証原本の写真、銀行カードの暗証番号、携帯SMS認証コードなどの核心的な個人情報を提供してはならず、必要な場合は委任文書の範囲を限定し用途を明記することができる。
• ✅ いかなる権利擁護サービス契約に署名する前にも、歩合率、前払い費用、授権範囲などの重要条項を注意深く読み、手数料率が異常に高い場合や前払い支払いを求められた場合には、直ちに協力を中止し監督部門に報告すべきである。
• ✅ 代理側が事実のでっち上げを教唆し、証拠を偽造し、または集団で集まる・ネットで暴露するなどして金融機関に圧力をかけることが判明した場合は、協力を拒否し、チャット履歴や振込証憑などの証拠を保存し、速やかに地元公安機関に通報すべきである。