不動産・住宅・建材東南アジア
← ステッカーウォール
JOURNEY · DETAIL
阿那亚馬寅:秦皇島の未完成の海景マンションを年収30億元の精神コミュニティに変えた
創業:馬寅 · 阿那亚控股集团有限公司
JOURNEY
主要項目
FIELD STAMPS業界不動産・住宅・建材
地域中国
規模中堅企業
チャネルその他
創業のきっかけ
2013年、馬寅は秦皇島昌黎黄金海岸にある長年未完成だった海景不動産プロジェクトを引き継いだ。初期投資は巨額で、銀行借入による負債は約10億元、住宅は売れなかった。従来の文化観光は広告攻勢とチャネル販売に頼る方法が行き詰まり、彼は既存のオーナーへの細やかなサービスに方向転換を迫られた。オーナーに欠けていたのは海景住宅ではなく、都市から逃れる帰属感とコミュニティ関係だと気づき、不動産プロジェクトをコミュニティブランドとして運営することを決めた。
成長のマイルストーン
2013年
未完物件の引き継ぎ 失敗
2013年、馬寅は億城股份の高管職を辞し、秦皇島昌黎黄金海岸で長年売れ残っていた海景マンションプロジェクトを引き継いだ。プロジェクト総投資額は約20億元、銀行借入による負債だけで約10億元に達し、初回分譲の売上高は約4000万元で資金圧力に全く及ばず、プロジェクトは一時死に瀕した。
2014年
値下げ在庫処分 失敗
2014年、従来のチャネル代理店と値下げ販促による在庫消化を試みたが、住宅は依然として売れず、購入者はほとんどが一度限りの投資家で、購入後は一度も訪れず、付帯施設は誰も使わなかった。馬寅は文化観光不動産の「売ったら終わり」モデルが完全に失敗したと悟り、自前のサービスチームを作ってオーナーをつなぎとめることを決めた。
2015年
孤独図書館 転機
2015年、建築家の董功を招いて海辺に三聯海辺公益図書館(後に孤独図書館と呼ばれる)を建設。孤独をテーマにした動画はネット上で再生回数が1000万回を超え、一日の予約は数か月先まで埋まり、阿那亚は初めて文化ランドマークによって注目を集め、住宅価格は市場に逆行して上昇し始めた。
2016年
コミュニティ形成 PMF
2016年、馬寅は100以上のオーナー向けWeChatグループを立ち上げ、自らグループ長として苦情に即応。同時にオーナー食堂、劇場、児童農園を開設。既存オーナーによる購入紹介の比率は9割を超え、2017年の売上高は30億元規模を突破し、コミュニティこそチャネルであるという製品市場適合を実証した。
2018年
演劇祭でブレイク 成長
2018年から阿那亚演劇祭、音楽祭、カウントダウンイベントを開催し、孟京輝ら芸術家を招いて滞在させ、文化コンテンツが集客のエンジンとなった。2020年、新型コロナ禍の中でオーナーの口コミにより、一時は単期分譲開始から3日間で5.6億元を売り上げ、文化観光業界が広く赤字となる中で阿那亚は逆行して好調に売れた。
2021年
ブランド絶頂 成長
2021年前後、阿那亚の住宅価格は周辺の同種海景住宅より1倍以上高く、年間不動産売上高は30億元を超えた。孤独図書館や礼堂のチェックイン写真がSNSにあふれ、阿那亚は住宅物件から中間層の精神的トーテムへと変わり、各地の政府やデベロッパーが視察団を組んでノウハウを学びに来た。
2023年
他地域展開 転換点
馬寅はモデルを金山嶺山脈や霧霊山などの山地プロジェクトに輸出し、広州中旅阿那亚九龍湖プロジェクトを計画するなど、軽資産のブランド輸出へ転換した。しかし他地域プロジェクトの熱気は秦皇島本島と明らかに差があり、コミュニティの雰囲気は迅速に複製できないという問題が露呈。会社は販売駆動から年間運営収入約30億元のサービス駆動へと移行した。この期間は2023年から2025年まで続いた。
転換点
- 2015年に孤独図書館の動画が大ヒットし、売れない未完物件に初めて文化的なトラフィック入口が生まれた。
- チャネル販売を放棄し、馬寅が自らグループ長となってオーナーサービスを行い、苦情率をリピート購入と紹介に変えた。
- 演劇祭と音楽祭で一度限りの観光客を毎年再訪する精神的住民に変え、住宅販売からライフスタイル販売への飛躍を果たした。
失敗とつまずき
- 2013年の引き継ぎ時点でプロジェクト負債は約10億元、初回分譲は約4000万元しか売れず、資金繰りは一時断裂寸前だった。
- 2014年、従来のチャネル代理店と値下げ販促への依存は完全に機能せず、投資家は買うとすぐ去り、コミュニティはゴーストタウンと化した。
- 金山嶺や九龍湖など他地域複製プロジェクトの熱気は秦皇島本島に遠く及ばず、コミュニティの雰囲気は標準化してコピーできないことを証明した。
- ピーク時の高プレミアムは一部オーナーにサービス約束の縮小を疑わせ、ブランド拡大と口コミ維持の矛盾が激化した。
关键成功要素
- 負債を抱えた未完ビルを販売プロジェクトではなくコミュニティとして運営し、サービスを前置きしてオーナーの信頼を得る。
- 孤独図書館や礼堂などの文化ランドマークで拡散シンボルを生み出し、住宅に精神的価値を付与する。
- 創業者が自ら100以上のオーナーグループを運営し、苦情に即レスし、既存オーナーを9割超の紹介チャネルに変える。
- 演劇祭や音楽祭などのコンテンツ投入を続けてコミュニティの活力を維持し、トラフィックを再訪率に変える。
- 住宅価格を周辺より1倍高く設定できるのは、海景ではなく希少なアイデンティティによるものだ。
教訓
- 最悪の立地と最重の負債が、かえって最も徹底した運営イノベーションを引き出した。
- 不動産の本質は住宅ではなく、繰り返し消費されるコミュニティ関係であり得る。
- 文化ランドマークは低コスト高レバレッジのトラフィックエンジンであり、一つの図書館は億元の広告に勝る。
- コミュニティの果実は創業者が自ら現場でサービスする誠意の上に成り立ち、外部委託のカスタマーサービスでは忠誠心は得られない。
- モデルの他地域複製における最大のボトルネックは人と雰囲気であり、資金と設計ではない。
主要データ
- 2013年接手负债:約10億元の銀行借入(公開資料ベース、独立した検証は未実施)
- 2013年首批开盘销售额:約4000万元(公開資料ベース、独立した検証は未実施)
- 2021年前后年房产销售额:約30億元(公開資料ベース、独立した検証は未実施)
- 2020年单期开盘三天销售额:5.6億元(公開資料ベース、独立した検証は未実施)
- 年运营收入(服务与商业):約30億元(公開資料ベース、独立した検証は未実施)
- 相对周边房价溢价:約100%(公開資料ベース、独立した検証は未実施)
- 老业主推荐购房比例:90%超(公開資料ベース、独立した検証は未実施)
競合・同業
阿那亚の直接的な競合には、良渚文化村(万科傘下、博物館と村民公約でコミュニティを作るが規模がより大きく分散している)、融創と恒大の文化観光城(ハードウェアの遊園地を重視しコミュニティを軽視、広く赤字に陥っている)、大理と莫干山の民宿クラスター(雰囲気はあるが統一的な権利運営がない)、そして近年台頭する西安大唐不夜城などのトラフィック型文化観光がある。阿那亚の差別化は、単一の権利主体の下でのオーナー制コミュニティと自営文化コンテンツにあり、同業他社は今に至るまで完全には複製できていない。