代理维权黑产第四次曝光：2026年上海警方摧毁敲诈勒索团伙案

骗谁

受害人群以金融机构和普通客户为主：客户多为金融产品和证券投顾服务的用户，对投诉流程不熟，易被代理维权宣称“全额退费”或“免手续费”吸引，心理弱点包括信任代理方、急切解决问题和对自身权益保护不足；金融机构则因投诉处理负担加重和潜在敲诈损失，需谨慎调查每起投诉，耗时耗力，同时面临声誉风险与合规压力。受害规模扩大，多机构报案。

骗局怎么运作

• 代理维权方通过短视频或直播平台发布广告，宣称“帮您退保退费”或“全额退款”，吸引金融机构客户联系。话术包括“专业团队处理投诉，保证结果”和“不成功不收费”，利用受害方急于解决纠纷的心理，诱导提供个人信息和账户凭证。
• 客户被引导签署代理协议，授权代理方全权代理维权事宜。协议中常含高额抽成条款，例如收取退款金额的30-50%作为佣金，并要求客户停止与金融机构直接沟通，将所有信息转交代理方处理。
• 代理方教唆客户提供虚假证明或夸大事实，如声称销售误导或服务未达成标准，向监管机构或金融机构提交恶意投诉。同时，伪造聊天记录、交易凭证等证据，增加投诉可信度，迫使机构调查并快速退款。
• 在投诉过程中，代理方敲诈金融机构：威胁如不退款或不满足要求，将向媒体曝光或在社交媒体发起舆论攻击，损害机构声誉。某些案例中，直接索要“补偿金”或“和解费”，以现金或转账方式收取非法收益。
• 代理方通过非法聚合支付账户或地下钱庄转移资金，逃避银行风控监测。客户最终获得部分退款，但代理方抽取高额佣金后失联，客户信息可能被转卖或用于其他非法活动，造成二次损失。

红旗信号（看到这些快跑）

• 🚩 代理方在短视频或直播中宣称“100%退款成功”或“快速全额退费”，无具体资质证明。
• 🚩 要求客户签署全权授权协议，禁止客户直接联系金融机构，协议含模糊高额抽成条款。
• 🚩 教唆客户提供虚假证明或夸大事实，如伪造销售误导证据，以提升投诉成功率。
• 🚩 向金融机构索要“补偿金”或“和解费”，而非正常退款流程，并威胁媒体曝光或舆论攻击。
• 🚩 资金收取使用非正规聚合支付账户或地下钱庄，规避银行风控，收款方信息模糊或频繁变更。

真实案例

• 2026年7月，上海警方侦破非法代理维权案件，涉嫌敲诈勒索证券投顾机构。经调查，代理方教唆客户投诉上海亚商投资顾问有限公司，伪造证据并索要高额佣金，造成机构损失。警方刑拘相关人员，案件由机构报案触发。
• 2026年8月，上海普陀区警方严打“代理维权”敲诈犯罪，摧毁跨省团伙。案例涉及金融机构被恶意投诉和敲诈，代理方利用短视频吸引客户，收取高额抽成后失联。受害机构包括多家金融投顾公司，警方介入跨区协作。
• 2026年武汉警方通报，出动100余名警力侦破代理维权黑产，已刑拘37人。代理方针对金融机构客户教唆投诉并敲诈，某女子误信代理退保承诺后损失数万元。案件涉及非法资金转移和客户信息窃取，引发多起报案。（来源：http://www.eeo.com.cn/2026/0731/981116.shtml）
• 2025年9月，福建泉州市中级人民法院对一起代理退保黑产团伙作出终审裁定维持原判，这是泉州市首次以敲诈勒索罪刑事打击非法代理退保中介。该团伙以高额退保为诱饵发布违法广告，怂恿诱导投保人委托其代理维权，从中非法获利48.96万元，主犯被判处有期徒刑十一年并处罚金十万元。（来源：https://www.workercn.cn/c/2025-09-30/8621314.shtml）

官方态度

• 2026年2月9日，金融监管总局、中央网信办、公安部、中国人民银行、中国证监会联合发布风险提示，警惕不法“代理维权”短视频及直播陷阱。
• 2026年5月13日，金融监管总局等五部门重申警告，警示代理维权黑灰产危害，强调保护金融消费者信息和权益。
• 2026年8月7日，上海金融监管局和警方联合通报，严打代理维权敲诈犯罪，提醒公众通过正规渠道维权，不轻信代理承诺。

怎么防护

• ✅ 公众应通过金融机构官方渠道或监管机构投诉热线维权，不轻信短视频或直播中的代理维权广告，核实代理方资质后再行动。
• ✅ 金融机构应加强投诉处理流程，识别异常投诉模式，如批量投诉或证据不实情况，及时报警并保留相关证据。
• ✅ 客户在维权前阅读金融合同条款，了解退保或退费政策，拒绝签署全权授权协议，保留与机构直接沟通的权利。
• ✅ 监管机构和警方应加强跨部门协作，监测非法聚合支付和暗网通讯渠道，定期发布警示信息，提高公众防范意识。