AI老年健康顾问诈骗——假装医保照护骗取养老基金

骗谁

主要受害人群为60岁以上的退休老人及其子女，尤其是独居、对健康管理缺乏专业认知、对AI新技术抱有好奇却缺乏防范意识的银发族；受骗人群多为长期依赖过往生活经验、轻信“眼见为实”的老人。公安部数据显示，仅2025年第一季度全国AI换脸、拟声诈骗案件数量就环比激增45%，其中老年群体受骗占比达38%（中华人民共和国公安部 2026-04-13 通报口径），健康焦虑与信息差叠加，使其极易被“AI健康顾问”话术套牢。损失形态以养老积蓄被一次性转走为主，单案被骗金额从数万元到数十万元不等，多数无法提现、血本无归。

骗局怎么运作

• 第一步，诈骗团伙通过社交媒体、短视频平台或电话营销，投放伪装成官方健康管理平台的广告，文案声称使用最新AI技术提供永久免费体检、药物提醒和医保报销服务，并配以真人医生或护士的AI换脸视频，制造可信度。
• 第二步，受害老人或其子女在看到所谓的“AI健康顾问”后，被引导填写个人基本信息和养老基金账户信息，骗子声称需要这些信息以完成系统登录并开通服务，配合使用专业术语让受害者产生信任感。
• 第三步，平台“客服”通过AI合成的语音或视频通话，假装专业医生或医保专员，解释说受害人出现了高危疾病或医保报销异常，需要立即支付一定费用进行“AI精准诊疗”或“快速报销通道”，并制造时间紧迫感，例如说“一天内若不处理，医保将被暂停”。
• 第四步，骗子提供多种支付渠道，包括银行转账、微信、支付宝等，并在支付页面嵌入类似官方界面的二维码或链接，诱导受害人直接将养老基金或储蓄转入控制的账户，且声称支付后会立刻收到诊疗报告或报销凭证。
• 第五步，转账完成后，所谓的“AI健康顾问”立刻停止联系或以系统升级为由不再回复，受害人发现资金被套走，且因为涉及个人健康信息，往往不敢向外界求助，导致风险进一步扩大。

红旗信号（看到这些快跑）

• 🚩 广告文案中出现“AI智能客服”“免费体检”“零费用”“最新技术”“官方认证”等夸大词汇
• 🚩 要求受害人提供养老基金或银行账户信息用于开通服务
• 🚩 利用紧迫感催促付款，如声称“医保即将停用”“疾病危急需立即处理”
• 🚩 支付页面与正规金融机构页面高度相似，却使用非官方渠道的二维码或链接
• 🚩 客服使用高度仿真的语音/视频，但对话中出现模糊的技术解释或不敢提供实名客服号码

真实案例

• 2026年2月，浙江省某市警方破获一起AI健康顾问诈骗案，受害人甲某因接到自称“AI医保顾问”的电话，向对方转账30万元后失联。案发后警方冻结涉案账户672万元，抓获嫌疑人10名。
• 2026年5月，上海市浦东新区警方通报一起利用AI换脸视频骗取养老基金的案件，受害人乙某的子女在微信上被拉入“AI健康管家”群，短短三天内共被诱导转账共计45万元，涉案嫌疑人已被依法逮捕。
• 2026年7月，吉林省延吉市公安局披露一起跨区域AI健康顾问诈骗案，涉案金额超过300万元，受害人包括多名退休老人，诈骗团伙通过伪装成官方医保平台的AI客服，利用电话和短信双管齐下，最终被警方端掉20余个诈骗窝点。
• 2026年4月，上海市公安局经侦总队联合上海市医保局通报一起长护险诈骗案：团伙组织非失能老人做虚假失能评估、伪造护理记录套取医保结算，截至案发累计诈骗长护险医保基金300余万元，涉案人员已被依法批准逮捕。（来源：https://m.mp.oeeee.com/a/BAAFRD0000202604291581046.html）
• 2026年6月，广州荔湾警方组织近400名警力对7个诈骗窝点统一收网，打掉针对老年群体的特大保健品诈骗团伙，一举抓获120名涉案嫌疑人，涉案团伙以义诊讲座送鸡蛋米面引流、兜售主要成分为麦芽糊精的廉价保健品，受骗事主超百人，涉案金额500余万元。（来源：https://m.163.com/dy/article/L0677FQH0514R9OJ.html）

官方态度

• 最高人民法院，2026-02-26，发布《人民法院依法惩治电信网络诈骗等侵犯财产犯罪典型案例》（来源：https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/490051.html）
• 公安部，2026-06-12，发布《公安部新闻发布会通报当前电信网络诈骗犯罪最新形势、特点》（来源：https://app.mps.gov.cn/asop/templates/n150/interviewlog.html）

怎么防护

• ✅ 在接到自称AI健康顾问的电话或信息时，首先核实对方身份，可直接拨打当地官方医保或医疗机构公开电话进行确认。
• ✅ 切勿在非官方渠道提供个人养老基金、银行账户或身份证信息，尤其是声称需要“开通服务”时要提高警惕。
• ✅ 对任何要求立即付款的宣传信息保持怀疑，务必通过本人熟悉的正规渠道（如官方APP或银行客服）核实费用真实性。
• ✅ 建议老人及子女定期参加由社区或官方机构组织的防诈骗宣传，学习常见的AI换脸、语音合成欺诈手段，提高自我防护意识。